Está planejando uma viagem a Punta Cana ou a qualquer outro lugar da República Dominicana? O E-Ticket (também chamado de “Viajero Digital” ou Viajante Digital) é um formulário eletrônico obrigatório de entrada e saída que todos os visitantes devem preencher antes de chegar ao país. Este guia abrangente de 2025 explica tudo o que você precisa saber sobre o E-Ticket da República Dominicana, incluindo instruções passo a passo, erros comuns a serem evitados, opções de registro familiar e o que fazer se você perder seu código QR.
Importante: o E-Ticket é totalmente GRATUITO e deve ser preenchido on-line antes de seu voo. Cuidado com sites de terceiros que cobram taxas – o portal oficial do governo nunca cobra pelo processamento do E-Ticket.
O que é o E-Ticket da República Dominicana?
O E-Ticket (bilhete eletrônico) é o substituto digital da República Dominicana para os antigos formulários de entrada/saída em papel que os viajantes preenchiam anteriormente nos aviões. Lançado em abril de 2021, esse sistema on-line simplifica o processo de alfândega e imigração, melhorando a precisão dos dados e reduzindo a burocracia.
Fatos importantes sobre o E-Ticket (2025)
- Nome oficial: Viajero Digital (Viajante Digital)
- Custo: GRATUITO (cuidado com sites fraudulentos que cobram taxas!)
- Obrigatório: Sim, obrigatório para TODOS os visitantes que entram ou saem da República Dominicana
- Quando preencher: Até 72 horas antes da chegada, recomenda-se um mínimo de 24 horas
- Tempo de processamento: instantâneo (receba o código QR imediatamente após a conclusão)
- Válido para: Entrada/saída única ou várias entradas, dependendo do tipo de formulário
- Portal oficial: eticket.migracion.gob.do
- Idiomas disponíveis: Espanhol, inglês, francês, alemão, italiano, português, russo
- Dispositivos suportados: Desktop, tablet, telefone celular (design responsivo)
- Registro de família: Até 7 pessoas podem ser registradas em um único formulário
Novidades para 2025: O sistema agora inclui perguntas aprimoradas de triagem de saúde e campos atualizados de declaração alfandegária. O processamento é mais rápido e mais confiável do que nos anos anteriores.
Como preencher seu E-Ticket: Guia passo a passo
Siga este passo a passo detalhado para preencher seu E-Ticket da República Dominicana corretamente na primeira vez:
Antes de começar: Informações necessárias
Tenha essas informações em mãos antes de iniciar sua solicitação de E-Ticket:
- Informações do passaporte:
- Número do passaporte
- Data de emissão e data de expiração
- País de emissão
- Nome legal completo (como aparece no passaporte)
- Detalhes da viagem:
- Número do voo (chegada e partida)
- Nome da companhia aérea
- Data de chegada na República Dominicana
- Data de partida da República Dominicana
- Endereço do hotel/acomodação na República Dominicana
- Informações pessoais:
- Data de nascimento
- País de residência
- Endereço de e-mail para contato (você receberá um código QR aqui)
- Número de telefone
- Declaração de saúde:
- Sintomas recentes de saúde (perguntas sim/não)
- Status da vacinação contra a COVID-19 (opcional a partir de 2025)
- Declaração alfandegária:
- Itens que estão sendo trazidos para o país
- Valores em moeda corrente (se acima de US$ 10.000)
Instruções passo a passo
Etapa 1: Acesse o Portal Oficial
- Acesse: eticket.migracion.gob.do
- Verifique se você está no site OFICIAL do governo (domínio .gob.do)
- Selecione seu idioma (inglês recomendado para falantes da língua inglesa)
- Clique em “Start” ou “Begin Application”.
Etapa 2: Escolha o tipo de formulário
- Formulário de entrada: Se estiver chegando à República Dominicana
- Formulário de saída: Se estiver saindo da República Dominicana
- Combinado de entrada e saída: Se você souber os detalhes da chegada e da partida (recomendado)
Etapa 3: Inserir informações pessoais
- Nome completo (exatamente como no passaporte)
- Número do passaporte (verifique a exatidão)
- Data de nascimento
- Nacionalidade
- País de residência
- Gênero
Etapa 4: Adicionar detalhes da viagem
- Número do voo de chegada (por exemplo, AA1234)
- Nome da companhia aérea
- Data de chegada
- Endereço da acomodação na República Dominicana (nome do hotel e cidade são suficientes)
- Data de partida (se o formulário de entrada/saída for combinado)
Etapa 5: Declaração de saúde
- Responda honestamente a todas as perguntas do exame de saúde
- A maioria das perguntas tem o formato sim/não
- A vacinação contra a COVID-19 não é exigida a partir de 2025, mas pode ser solicitada
- Se você responder “sim” aos sintomas, poderá haver triagem adicional no aeroporto
Etapa 6: Declaração alfandegária
- Declare os itens que você está trazendo (presentes, mercadorias comerciais, itens restritos)
- Declare moeda se estiver transportando mais de US$ 10.000
- A maioria dos turistas seleciona “No” (Não) para mercadorias comerciais e itens restritos
Etapa 7: Adicionar membros da família (opcional)
- Clique em “Add Family Member” (Adicionar membro da família) para registrar um total de até 7 pessoas em um único formulário
- Insira o passaporte e os detalhes da viagem de cada pessoa
- Cada pessoa recebe seu próprio código QR (todos enviados para seu e-mail)
- Economiza tempo em comparação com o preenchimento de formulários separados para cada viajante
Etapa 8: Revisar e enviar
- Verifique a precisão de TODAS as informações (erros podem causar atrasos na alfândega)
- Verifique novamente os números de passaporte, as datas e as informações de voo
- Clique em “Submit” (Enviar) quando tiver certeza de que tudo está correto
Etapa 9: Receba e salve seu código QR
- O código QR aparece imediatamente na tela após o envio
- Faça o download da imagem do código QR em seu dispositivo
- Verifique se há confirmação em seu e-mail com o código QR anexado
- Salve o código QR em vários locais (fotos do telefone, e-mail, armazenamento em nuvem)
- Imprima uma cópia de segurança (opcional, mas recomendado)
- Capture a tela do código QR para acesso off-line
Erros comuns de E-Ticket e solução de problemas
Com base nas experiências dos viajantes, aqui estão os problemas e as soluções mais comuns do E-Ticket:
Erro: “Passport Number Invalid” (Número do passaporte inválido)
Causa: Formato incorreto do número do passaporte ou erro de digitação
Soluções:
- Verifique novamente se o número do passaporte está exatamente como impresso (incluindo zeros e letra O)
- Remova todos os espaços ou traços (digite como número/letras contínuos)
- Verifique se está digitando o número do passaporte, não o número da identidade
- Verifique se o passaporte não está vencido (deve ser válido por mais de 6 meses a partir da data de chegada)
- Tente usar outro navegador se o problema persistir (recomendamos o Chrome)
Erro: “Número do voo não encontrado”
Causa: O voo ainda não foi adicionado ao sistema ou o formato está incorreto
Soluções:
- Preencha o E-Ticket mais próximo da data da viagem (o ideal é dentro de 72 horas)
- Digite o número do voo sem espaços (por exemplo, AA1234 e não AA 1234)
- Verifique se o código da companhia aérea está correto (verifique a confirmação do bilhete)
- Se o voo for fretado, ele pode não aparecer – digite mesmo assim e prossiga
- O sistema atualiza os bancos de dados de voos diariamente; tente novamente em 24 horas.
Problema: “Nenhum e-mail recebido com código QR”
Soluções:
- Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico (os e-mails do E-Ticket geralmente são filtrados)
- Aguarde de 10 a 15 minutos (às vezes demora)
- Salve o código QR da tela de confirmação antes de fechar o navegador
- Faça uma captura de tela do código QR como backup
- Acesse novamente pelo portal usando seu número de confirmação
- Adicione noreply@migracion.gob.do aos contatos para evitar a filtragem de spam
Problema: “O formulário não é enviado / a página congela”
Soluções:
- Limpar o cache e os cookies do navegador
- Experimente outro navegador (Chrome, Firefox, Safari, todos funcionam)
- Desative temporariamente as extensões do navegador/bloqueadores de anúncios
- Use o modo de navegação anônima/privada
- Verifique a estabilidade da conexão com a Internet
- Tente usar um dispositivo diferente (telefone ou laptop)
- Faça a inscrição fora do horário de pico (de manhã cedo ou tarde da noite, horário dos EUA)
Registro de família e grupo (até 7 pessoas)
Um dos melhores recursos do sistema E-Ticket é a capacidade de registrar vários membros da família ou acompanhantes de viagem em um único aplicativo, economizando muito tempo.
Como funciona o registro de família
- Preencha suas próprias informações primeiro (solicitante principal)
- Clique no botão “Add Family Member” (Adicionar membro da família) ou “Add Traveler” (Adicionar viajante)
- Insira o passaporte e os detalhes da viagem de cada pessoa
- Máximo de 7 pessoas no total em um único formulário (incluindo você)
- Cada pessoa recebe um código QR individual
- Todos os códigos QR são enviados para o e-mail do solicitante principal
- Compartilhe os códigos QR com cada viajante antes da partida
Quem se qualifica como “família”?
- Cônjuge/companheiro(a)
- Filhos (de qualquer idade)
- Pais/avós
- Irmãos
- Membros da família ampliada
- Companheiros de viagem (amigos viajando juntos)
Importante para menores (menos de 18 anos):
- As crianças devem ser incluídas na solicitação de E-Ticket de um dos pais
- Cada criança precisa de seu próprio passaporte (passaportes infantis são aceitos)
- Menores viajando com apenas um dos pais podem precisar de uma carta de permissão com firma reconhecida do pai ausente
- Menores de idade viajando com pessoas que não sejam os pais (avós, grupos escolares) precisam de permissão com firma reconhecida de ambos os pais
O que fazer com seu código QR
O código QR é o comprovante de preenchimento do E-Ticket. Veja a seguir como lidar com ele adequadamente:
Como salvar seu código QR (recomendamos vários backups)
- Faça o download da imagem: Salve a imagem do código QR em seu telefone e computador
- Captura de tela: Faça uma captura de tela da página de confirmação
- E-mail: Encaminhe o e-mail de confirmação para você mesmo e para seus companheiros de viagem
- Armazenamento na nuvem: Faça upload para o Google Drive, Dropbox ou iCloud
- Aplicativo Photos: Salvar no álbum de fotos do seu telefone (acessível off-line)
- Imprimir cópia: Imprimir cópia de segurança física para levar no passaporte
- Salvar em PDF: Salvar a página de confirmação como PDF
- Após o pouso, dirija-se à imigração/alfândega
- Tenha o código QR pronto no telefone ou em uma cópia impressa
- O oficial de imigração lerá seu código QR
- O processo leva de 30 a 60 segundos por pessoa
- Não é necessária nenhuma documentação adicional (a menos que haja inspeção aleatória)
- Prossiga para a retirada de bagagem e saia
- Apresente o código QR no balcão de check-in da companhia aérea
- Mostre novamente na imigração/alfândega antes da segurança
- Mantenha-o acessível até o embarque em seu voo
- Se você preencheu o formulário combinado de entrada/saída, o mesmo código QR funciona
- Se você preencheu apenas o formulário de entrada, deverá preencher o formulário de saída antes da partida
- Verifique o e-mail de confirmação:
- Procure na caixa de entrada por “eticket” ou “migracion.gob.do”
- Verifique a pasta de spam/lixo eletrônico
- O e-mail contém o anexo do código QR
- Acesse novamente pelo Portal:
- Retorne a eticket.migracion.gob.do
- Procure a opção “Retrieve E-Ticket” ou “Already Applied”.
- Digite seu número de confirmação e o número do passaporte
- O código QR será exibido novamente
- Assistência no aeroporto:
- Chegue ao aeroporto mais de 3 horas antes do voo (não 2 horas)
- Visite o balcão de atendimento da imigração no Aeroporto de Punta Cana
- Forneça o número do passaporte e os detalhes do voo
- Eles podem procurar seu E-Ticket no sistema
- O processamento leva de 15 a 30 minutos
- Preencher um novo E-Ticket:
- Se tudo mais falhar, preencha um novo E-Ticket no aeroporto
- WiFi gratuito disponível nos terminais do Aeroporto de Punta Cana
- Leva de 10 a 15 minutos para ser concluído
- Não é o ideal, mas funciona como último recurso
- Preencha o E-Ticket normalmente (criança incluída em sua solicitação)
- Traga uma carta de permissão com firma reconhecida do(s) pai(s) ausente(s)
- A carta deve incluir: nome da criança, número do passaporte, datas da viagem, destino, detalhes do adulto acompanhante
- Apresente a carta na imigração quando o código QR for escaneado
- O reconhecimento de firma deve ser recente (dentro de 6 meses)
- Traduzida para o espanhol (tradução oficial, se possível)
- E-Ticket de turista válido para estadias de até 30 dias
- Extensões disponíveis nos escritórios de imigração em Santo Domingo ou Punta Cana
- Custo da extensão: US$ 50 por mês
- Estadia máxima de turista: 120 dias (4 meses) com extensões
- Solicite a prorrogação antes do término do período de 30 dias
- Os passageiros de cruzeiros também devem preencher o E-Ticket
- Preencher separadamente dos passageiros de companhias aéreas
- Algumas linhas de cruzeiro preenchem E-Tickets em grupo – verifique com sua empresa de cruzeiro
- Se estiver viajando por conta própria, preencha 24-48 horas antes da chegada ao porto
- Apresente o código QR ao desembarcar nos portos dominicanos
- Preencher o E-Ticket 48 a 72 horas antes do voo
- Use SOMENTE o portal oficial: eticket.migracion.gob.do
- Salve o código QR em pelo menos 3 locais (telefone, e-mail, nuvem)
- Imprima uma cópia de segurança para sua tranquilidade
- Inclua todos os membros da família em um único formulário se estiverem viajando juntos
- Verifique se os números e as datas do passaporte estão corretos
- Verifique o e-mail de confirmação recebido
- Tenha o código QR pronto no celular para a chegada ao aeroporto
- Leve uma autorização com firma reconhecida em cartório se estiver viajando com menores de idade sem a presença de ambos os pais
Como apresentar seu código QR no aeroporto
Ao chegar à República Dominicana:
Ao sair da República Dominicana:
E se eu perder meu código QR?
Não entre em pânico! Veja aqui o que fazer se você não conseguir encontrar o código QR do seu bilhete eletrônico:
Opções de recuperação
Dica de prevenção: imediatamente após preencher seu E-Ticket, salve o código QR em pelo menos três lugares: fotos do telefone, e-mail para você mesmo e armazenamento na nuvem. Imprima uma cópia física para guardar junto com seu passaporte.
E-Ticket vs. Formulário antigo em papel: O que mudou?
Entender a transição ajuda a esclarecer por que o E-Ticket existe:
| Recurso | Formulário antigo em papel | Novo E-Ticket (2021+) |
|---|---|---|
| Quando preenchido | No avião, durante o voo | Antes do voo (com até 72 horas de antecedência) |
| Formato | Cartão de papel físico | Código QR digital |
| Idiomas | Somente espanhol/inglês | 7 idiomas disponíveis |
| Tempo de processamento | Revisão manual na alfândega | Leitura instantânea de QR (30 a 60 segundos) |
| Perdido/danificado | É necessário preencher um novo formulário | Pode ser recuperado por e-mail ou pelo portal |
| Registro de família | Formulário separado para cada pessoa | Até 7 pessoas em um único formulário |
| Precisão dos dados | Erros comuns de escrita à mão | A validação digital evita erros |
| Impacto ambiental | Milhões de formulários de papel por ano | Sem papel, ecologicamente correto |
Cronograma de transição: Os formulários em papel foram totalmente eliminados em abril de 2021. A partir de 2025, somente o E-Ticket digital será aceito.
Casos especiais e exceções
Viajando com menores sem ambos os pais
Se estiver viajando com crianças e apenas um dos pais (ou nenhum dos pais):
Estadias prolongadas (mais de 30 dias)
Passageiros de navios de cruzeiro
Perguntas frequentes sobre o E-Ticket da República Dominicana
O E-Ticket da República Dominicana é gratuito?
Sim, o E-Ticket oficial é totalmente GRATUITO por meio do portal do governo em eticket.migracion.gob.do Cuidado com os sites de terceiros que cobram de US$ 20 a US$ 50 por “assistência” – eles estão usando o mesmo sistema gratuito. Nunca pague pelo processamento do E-Ticket. O governo dominicano não cobra nenhuma taxa por esse documento de viagem obrigatório.
Quando devo preencher meu E-Ticket da República Dominicana?
Preencha seu E-Ticket entre 72 horas e 24 horas antes de seu voo para a República Dominicana. O preenchimento muito cedo pode causar erros de validação do número do voo. O preenchimento muito tarde (menos de 24 horas) gera estresse desnecessário se você encontrar problemas técnicos. O tempo ideal é de 48 a 72 horas antes da partida, quando os detalhes do voo são confirmados no sistema.
Preciso de um E-Ticket para Punta Cana?
Sim, o E-Ticket é obrigatório para TODAS as chegadas à República Dominicana, incluindo Punta Cana, Santo Domingo, Puerto Plata e todos os outros pontos de entrada. Não há exceções. As companhias aéreas podem impedir o embarque se você não tiver um código QR do E-Ticket válido. Preencha-o antes do seu voo para evitar problemas no check-in.
Posso preencher o E-Ticket no aeroporto?
Embora tecnicamente possível (o Aeroporto de Punta Cana tem WiFi gratuito), não é recomendável preencher seu E-Ticket no aeroporto. As filas de imigração são longas, o WiFi pode ser lento e você estará estressado e apressado. Preencha-o antes de sair de casa para uma chegada sem estresse. Se você precisar preenchê-lo no aeroporto, chegue mais de 3 horas antes do voo de partida.
O que acontece se eu não tiver um E-Ticket?
Sem um código QR do E-Ticket válido, você pode ter seu embarque negado pela companhia aérea ou enfrentar atrasos na alfândega dominicana. As companhias aéreas são obrigadas a verificar se o E-Ticket está completo antes de permitir que os passageiros embarquem em voos para a República Dominicana. Na pior das hipóteses, sua entrada poderá ser negada e você poderá ser devolvido ao seu país de origem. Sempre preencha seu E-Ticket antes de viajar.
Preciso imprimir o código QR do meu E-Ticket?
Não, não é necessário imprimir. Os funcionários da imigração podem escanear os códigos QR diretamente da tela do seu telefone. Entretanto, é recomendável imprimir uma cópia de segurança em caso de problemas com a bateria do telefone, problemas técnicos ou falha do dispositivo. Mantenha a versão digital no telefone e uma cópia impressa no passaporte para fins de redundância.
Posso editar meu E-Ticket depois de enviá-lo?
Não, os E-Tickets não podem ser editados após o envio. Se você cometeu um erro, há duas opções: (1) Preencher um novo E-Ticket com as informações corretas ou (2) Trazer documentação comprobatória (passaporte, confirmação de voo) para explicar as discrepâncias ao oficial de imigração. Erros menores (erros de digitação no endereço do hotel) geralmente não são levados em consideração. Erros graves (número de passaporte errado, datas erradas) exigem novo envio.
O E-Ticket é o mesmo que um visto?
Não, o E-Ticket NÃO é um visto. É um formulário de alfândega e imigração exigido para todos os visitantes, independentemente da nacionalidade. A maioria dos visitantes (cidadãos dos EUA, Canadá, UE e Reino Unido) não precisa de visto para estadias turísticas inferiores a 30 dias. O E-Ticket é separado das exigências de visto. Verifique se seu país exige visto em godominicanrepublic.com
Por quanto tempo o E-Ticket é válido?
O E-Ticket é válido para as datas específicas de viagem informadas na solicitação. Se você preencheu um formulário combinado de entrada/saída, ele cobre toda a sua viagem. Se você preencheu apenas um formulário de entrada, deverá preencher um formulário de saída separado antes de partir. O E-Ticket não expira, desde que corresponda às datas reais de sua viagem.
O E-Ticket é pago?
Não, o E-Ticket oficial é GRATUITO. O governo dominicano não cobra pelo processamento do E-Ticket. Os sites fraudulentos podem cobrar de US$ 20 a US$ 50 alegando “ajudá-lo” a preenchê-lo, mas eles estão apenas usando o mesmo portal gratuito. Use somente o site oficial: eticket.migracion.gob.do – se um site solicitar pagamento, é um golpe.
Outra pessoa pode preencher meu E-Ticket?
Sim, qualquer pessoa pode preencher o E-Ticket em seu nome, desde que tenha seu passaporte e informações de viagem corretos. Isso é útil para famílias – uma pessoa pode preencher os E-Tickets para todos do grupo. Apenas certifique-se de que todas as informações sejam inseridas exatamente como aparecem no passaporte de cada pessoa para evitar atrasos na imigração.
Lista de verificação do preenchimento do E-Ticket
Antes de sua viagem a Punta Cana, certifique-se de ter concluído estas etapas do E-Ticket:
Quando seu E-Ticket estiver completo, você estará um passo mais perto de aproveitar o paraíso! Reserve seus traslados do aeroporto e excursões com antecedência para ter uma experiência mais tranquila em Punta Cana.
Última atualização: Novembro de 2025 | Informações verificadas com o Ministério de Turismo e Imigração da República Dominicana (Dirección General de Migración).
Frequently Asked Questions
Is the Dominican Republic E-Ticket free?
Yes, the official E-Ticket is completely FREE through the government portal at eticket.migracion.gob.do Beware of third-party websites charging fees. The Dominican government does not charge any fees for this mandatory travel document.
When should I complete my Dominican Republic E-Ticket?
Complete your E-Ticket between 72 hours and 24 hours before your flight. The ideal time is 48-72 hours before departure when flight details are confirmed in the system.
Do I need an E-Ticket for Punta Cana?
Yes, the E-Ticket is mandatory for ALL arrivals in the Dominican Republic, including Punta Cana. There are no exceptions. Airlines may prevent boarding if you don't have a valid E-Ticket QR code.
What happens if I don't have an E-Ticket?
Without a valid E-Ticket QR code, you may be denied boarding by your airline or face delays at Dominican customs. Airlines verify E-Ticket completion before allowing passengers to board flights to Dominican Republic.
Can I complete the E-Ticket at the airport?
While technically possible using airport WiFi, completing your E-Ticket at the airport is NOT recommended. Complete it before leaving home for a stress-free arrival. If you must complete it at the airport, arrive 3+ hours early.
Do I need to print my E-Ticket QR code?
No, printing is not required. Immigration officers can scan QR codes from your phone screen. However, printing a backup copy is recommended in case of phone battery or technical issues.
Can someone else fill out my E-Ticket?
Yes, anyone can complete the E-Ticket on your behalf as long as they have your accurate passport and travel information. This is useful for families—one person can complete E-Tickets for everyone in the group.
Is the E-Ticket the same as a visa?
No, the E-Ticket is NOT a visa. It's a customs and immigration form required for all visitors regardless of nationality. Most visitors don't need a visa for tourist stays under 30 days. The E-Ticket is separate from visa requirements.
What if I lose my QR code?
If you lose your QR code, check your confirmation email, re-access via the portal using your confirmation number, visit the airport immigration help desk for assistance, or complete a new E-Ticket at the airport using free WiFi.
Can I edit my E-Ticket after submitting?
No, E-Tickets cannot be edited after submission. If you made an error, complete a new E-Ticket with correct information, or bring supporting documentation to explain discrepancies to immigration. Minor errors are usually overlooked.
