¿Está planeando un viaje a Punta Cana o a cualquier lugar de la República Dominicana? El E-Ticket (también llamado «Viajero Digital») es un formulario electrónico obligatorio de entrada y salida que todos los visitantes deben completar antes de llegar al país. Esta completa guía 2025 explica todo lo que necesita saber sobre el E-Ticket de República Dominicana, incluyendo instrucciones paso a paso, errores comunes a evitar, opciones de registro familiar y qué hacer si pierde su código QR.
Importante: El billete electrónico es totalmente GRATUITO y debe cumplimentarse en línea antes del vuelo. Tenga cuidado con los sitios web de terceros que cobran tasas: el portal oficial del gobierno nunca cobra por la tramitación del billete electrónico.
¿Qué es el E-Ticket República Dominicana?
El E-Ticket (Billete Electrónico) es el sustituto digital de la República Dominicana de los antiguos formularios de entrada/salida en papel que los viajeros rellenaban anteriormente en los aviones. Lanzado en abril de 2021, este sistema en línea agiliza el proceso de aduanas e inmigración al tiempo que mejora la precisión de los datos y reduce el papeleo.
Datos clave del billete electrónico (2025)
- Nombre oficial: Viajero Digital
- Coste: GRATUITO (¡cuidado con los sitios fraudulentos que cobran tasas!)
- Obligatorio: Sí, obligatorio para TODOS los visitantes que entren o salgan de República Dominicana
- Cuándo completarlo: Hasta 72 horas antes de la llegada, se recomienda un mínimo de 24 horas
- Tiempo de tramitación: Instantáneo (recibirá el código QR inmediatamente después de completar el trámite)
- Válido para: Entrada/salida única o entradas múltiples dependiendo del tipo de formulario
- Portal oficial: https://eticket.migracion.gob.do/
- Idiomas disponibles: Español, Inglés, Francés, Alemán, Italiano, Portugués, Ruso
- Dispositivos compatibles: Ordenador de sobremesa, tableta, teléfono móvil (diseño responsivo)
- Inscripción familiar: Se pueden inscribir hasta 7 personas en un mismo formulario
Novedades para 2025: El sistema incluye ahora preguntas de chequeo médico mejoradas y campos de declaración de aduanas actualizados. La tramitación es más rápida y fiable que en años anteriores.
Cómo cumplimentar su billete electrónico: Guía paso a paso
Siga esta guía detallada para completar su E-Ticket de República Dominicana correctamente la primera vez:
Antes de Empezar: Información que necesitará
Tenga esta información lista antes de comenzar su solicitud de E-Ticket:
- Información del Pasaporte:
- Número de pasaporte
- Fecha de expedición y fecha de caducidad
- País de expedición
- Nombre legal completo (tal como aparece en el pasaporte)
- Datos del viaje:
- Número de vuelo (llegada y salida)
- Nombre de la compañía aérea
- Fecha de llegada a República Dominicana
- Fecha de salida de República Dominicana
- Dirección del hotel/alojamiento en República Dominicana
- Datos personales:
- Fecha de nacimiento
- País de residencia
- Dirección de correo electrónico de contacto (aquí recibirá el código QR)
- Número de teléfono
- Declaración de salud:
- Síntomas de salud recientes (preguntas sí/no)
- Estado de vacunación COVID-19 (opcional a partir de 2025)
- Declaración de aduanas:
- Artículos que se introducen en el país
- Importes en divisas (si superan los 10.000 USD)
Instrucciones paso a paso
Paso 1: Acceder al Portal Oficial
- Vaya a: https://eticket.migracion.gob.do/
- Compruebe que se encuentra en el sitio OFICIAL del gobierno (dominio .gob.do)
- Seleccione su idioma (inglés recomendado para angloparlantes)
- Haga clic en «Iniciar» o «Comenzar solicitud».
Paso 2: Elija el tipo de formulario
- Formulario de entrada: Si llega a la República Dominicana
- Formulario de Salida: Si sale de República Dominicana
- Entrada + Salida Combinados: Si conoce tanto los datos de llegada como los de salida (recomendado)
Paso 3: Introducir datos personales
- Nombre completo (exactamente igual que en el pasaporte)
- Número de pasaporte (compruebe que es correcto)
- Fecha de nacimiento
- Nacionalidad
- País de residencia
- Sexo
Paso 4: Añadir detalles del viaje
- Número de vuelo de llegada (por ejemplo, AA1234)
- Nombre de la compañía aérea
- Fecha de llegada
- Dirección del alojamiento en la República Dominicana (basta con el nombre del hotel y la ciudad)
- Fecha de salida (si hace un formulario combinado de entrada/salida)
Paso 5: Declaración de salud
- Responda con sinceridad a todas las preguntas del examen de salud
- La mayoría de las preguntas tienen formato sí/no
- La vacuna COVID-19 no es obligatoria a partir de 2025, pero puede ser solicitada.
- Si responde «sí» a los síntomas, es posible que se realicen controles adicionales en el aeropuerto
Paso 6: Declaración de aduanas
- Declare los artículos que trae (regalos, artículos comerciales, artículos restringidos)
- Declare las divisas si lleva más de 10.000 USD
- La mayoría de los turistas seleccionan «No» para los artículos comerciales y restringidos.
Paso 7: Añadir miembros de la familia (opcional)
- Haga clic en «Añadir miembro de la familia» para registrar hasta un total de 7 personas en un formulario
- Introduzca el pasaporte y los datos de viaje de cada persona
- Cada persona recibe su propio código QR (todos enviados a su correo electrónico)
- Ahorra tiempo frente a rellenar formularios separados para cada viajero
Paso 8: Revisar y enviar
- Revise TODA la información para comprobar su exactitud (los errores pueden causar retrasos en la aduana)
- Vuelva a comprobar los números de pasaporte, las fechas y la información de vuelo.
- Haga clic en «Enviar» cuando esté seguro de que todo es correcto
Paso 9: Reciba y guarde su código QR
- El código QR aparece inmediatamente en la pantalla tras el envío
- Descargue la imagen del código QR en su dispositivo
- Compruebe su correo electrónico para recibir la confirmación con el código QR adjunto
- Guarde el código QR en varios lugares (fotos del teléfono, correo electrónico, almacenamiento en la nube)
- Imprima una copia de seguridad (opcional pero recomendable)
- Captura de pantalla del código QR para acceder a él sin conexión
Errores comunes del billete electrónico y solución de problemas
Basándonos en las experiencias de los viajeros, estos son los problemas más comunes con los billetes electrónicos y sus soluciones:
Error: «Número de pasaporte no válido»
Causa: Formato incorrecto del número de pasaporte o error tipográfico
Solución:
- Vuelva a comprobar el número de pasaporte exactamente como está impreso (incluidos los ceros frente a la letra O)
- Elimine los espacios o guiones (introdúzcalo como número/letras continuos)
- Compruebe que está introduciendo el número de pasaporte, no el de documento de identidad.
- Compruebe que el pasaporte no ha caducado (debe ser válido durante más de 6 meses desde la fecha de llegada).
- Pruebe con otro navegador si el problema persiste (se recomienda Chrome)
Error: «Número de vuelo no encontrado»
Causa: El vuelo aún no se ha añadido al sistema o el formato es incorrecto
Solución:
- Rellene el billete electrónico antes de la fecha de viaje (lo ideal son 72 horas).
- Introduzca el número de vuelo sin espacios (por ejemplo, AA1234 no AA 1234)
- Verifique que el código de la línea aérea es correcto (compruebe la confirmación del billete)
- Si se trata de un vuelo chárter, es posible que no aparezca; introdúzcalo de todos modos y continúe.
- El sistema actualiza diariamente las bases de datos de vuelos, inténtelo de nuevo en 24 horas.
Problema: «No se ha recibido el correo electrónico con el código QR».
Solución:
- Compruebe la carpeta de spam/basura (los correos electrónicos de E-Ticket suelen filtrarse)
- Espere 10-15 minutos (a veces se retrasa)
- Guarde el código QR de la pantalla de confirmación antes de cerrar el navegador.
- Haga una captura de pantalla del código QR como copia de seguridad
- Vuelva a acceder a través del portal utilizando su número de confirmación
- Añada noreply@migracion.gob.do a los contactos para evitar el filtrado de spam
Problema: «El formulario no se envía / la página se bloquea».
Solución:
- Borre la caché y las cookies del navegador
- Pruebe con otro navegador (Chrome, Firefox, Safari funcionan todos)
- Desactive temporalmente las extensiones del navegador y los bloqueadores de anuncios.
- Utilice el modo de navegación de incógnito/privado
- Comprueba la estabilidad de la conexión a Internet
- Prueba desde otro dispositivo (teléfono u ordenador portátil)
- Realice la inscripción fuera de las horas punta (a primera hora de la mañana o a última hora de la tarde, hora de EE.UU.)
Registro de familias y grupos (hasta 7 personas)
Una de las mejores características del sistema E-Ticket es la posibilidad de registrar a varios miembros de la familia o compañeros de viaje en una sola solicitud, lo que ahorra mucho tiempo.
Cómo funciona el registro familiar
- Complete primero su propia información (solicitante principal)
- Haga clic en el botón «Añadir familiar» o «Añadir viajero
- Introduzca el pasaporte y los datos de viaje de cada persona
- Máximo 7 personas en total en un formulario (incluido usted)
- Cada persona recibe un código QR individual
- Todos los códigos QR se envían al correo electrónico del solicitante principal
- Comparta los códigos QR con cada viajero antes de la salida
¿Quién puede considerarse «familia»?
- Cónyuge/pareja
- Hijos (de cualquier edad)
- Padres/Abuelos
- Hermanos
- Miembros de la familia ampliada
- Compañeros de viaje (amigos que viajan juntos)
Importante para menores de 18 años:
- Los niños deben estar incluidos en la solicitud de billete electrónico de uno de los padres
- Cada menor necesita su propio pasaporte (se aceptan pasaportes infantiles)
- Los menores que viajen con un solo progenitor pueden necesitar una carta de autorización notarial del progenitor ausente
- Los menores que viajen con personas que no sean sus padres (abuelos, grupos escolares) necesitarán una autorización notarial de ambos progenitores.
Qué hacer con el código QR
El código QR es la prueba de que ha completado el billete electrónico. He aquí cómo manejarlo correctamente:
Guardar su código QR (se recomienda hacer varias copias de seguridad)
- Descargue la imagen: Guarde la imagen del código QR en su teléfono y ordenador
- Captura de pantalla: Haz una captura de pantalla de la página de confirmación
- Correo electrónico: Reenvía el correo electrónico de confirmación a ti mismo y a tus compañeros de viaje
- Almacenamiento en la nube: Subir a Google Drive, Dropbox o iCloud
- Aplicación Fotos: Guardar en el álbum de fotos del teléfono (accesible sin conexión)
- Imprimir copia: Imprime una copia de seguridad física para llevarla en el pasaporte
- Guardar PDF: Guardar la página de confirmación como PDF
- Después de aterrizar, diríjase a inmigración/aduana
- Tenga el código QR listo en el teléfono o una copia impresa
- El oficial de inmigración escaneará su código QR
- El proceso dura entre 30 y 60 segundos por persona
- No se necesita papeleo adicional (a menos que se realice una inspección aleatoria)
- Diríjase a la recogida de equipajes y salga
- Presente el código QR en el mostrador de facturación de la aerolínea
- Muéstrelo de nuevo en inmigración/aduana antes de pasar por el control de seguridad
- Manténgalo accesible hasta que embarque en su vuelo
- Si ha rellenado el formulario de entrada/salida combinado, le servirá el mismo código QR
- Si sólo ha cumplimentado el formulario de entrada, deberá cumplimentar el formulario de salida antes de salir.
- Compruebe el correo electrónico de confirmación:
- Busque «eticket» o «migracion.gob.do» en la bandeja de entrada.
- Compruebe la carpeta de correo no deseado
- El correo electrónico contiene un código QR adjunto
- Vuelva a acceder a través del Portal:
- Volver a https://eticket.migracion.gob.do/
- Busque la opción «Recuperar billete electrónico» o «Ya solicitado».
- Introduzca su número de confirmación y su número de pasaporte
- Aparecerá de nuevo el código QR
- Asistencia en el aeropuerto:
- Llegue al aeropuerto más de 3 horas antes del vuelo (no 2 horas)
- Visite el mostrador de asistencia de inmigración del aeropuerto de Punta Cana
- Facilite su número de pasaporte y los datos del vuelo
- Pueden buscar su billete electrónico en el sistema.
- La tramitación tarda entre 15 y 30 minutos
- Cumplimente un nuevo billete electrónico:
- Si todo lo demás falla, rellene un nuevo billete electrónico en el aeropuerto.
- WiFi gratuito en las terminales del aeropuerto de Punta Cana
- Tarda entre 10 y 15 minutos en completarse
- No es lo ideal, pero funciona como último recurso
- Rellene normalmente el billete electrónico (niño incluido en su solicitud)
- Traiga una carta de autorización notariada del padre o padres ausentes
- La carta debe incluir: nombre del niño, número de pasaporte, fechas de viaje, destino, datos del adulto acompañante
- Presente la carta en inmigración cuando se escanee el código QR
- La notarización debe ser reciente (menos de 6 meses)
- Traducida al español (traducción oficial si es posible)
- Billete electrónico de turista válido para estancias de hasta 30 días
- Extensiones disponibles en las oficinas de inmigración en Santo Domingo o Punta Cana
- Coste de la prórroga: 50 USD al mes
- Estancia turística máxima: 120 días (4 meses) con prórrogas
- Solicite la prórroga antes de que expire su periodo de 30 días
- Los pasajeros de cruceros también deben cumplimentar el E-Ticket
- Cumpliméntelo por separado de los pasajeros de líneas aéreas
- Algunas compañías de cruceros cumplimentan los E-Tickets de grupo; consulte a su compañía de cruceros.
- Si lo hace por su cuenta, cumpliméntelo entre 24 y 48 horas antes de llegar al puerto
- Presente el código QR al desembarcar en los puertos dominicanos
- Completar el E-Ticket 48-72 horas antes del vuelo
- Utilice SÓLO el portal oficial: https://eticket.migracion.gob.do/
- Guarde el código QR en un mínimo de 3 ubicaciones (teléfono, correo electrónico, nube)
- Imprima una copia de seguridad para su tranquilidad
- Incluya a todos los miembros de la familia en un solo formulario si viajan juntos
- Compruebe que los números de pasaporte y las fechas son correctos
- Compruebe el correo electrónico de confirmación recibido
- Tener el código QR listo en el teléfono para la llegada al aeropuerto
- Lleve un permiso notarial si viaja con menores sin ambos padres
Presentar su código QR en el aeropuerto
A su llegada a la República Dominicana
A la salida de la República Dominicana
¿Qué pasa si pierdo mi código QR?
Que no cunda el pánico. Esto es lo que debe hacer si no encuentra el código QR de su billete electrónico:
Opciones de recuperación
Consejo de prevención: Inmediatamente después de completar su billete electrónico, guarde el código QR en al menos 3 lugares: fotos del teléfono, reenvío por correo electrónico a usted mismo y almacenamiento en la nube. Imprima una copia física para guardarla con su pasaporte.
Billete electrónico frente al antiguo formulario en papel: ¿Qué ha cambiado?
Entender la transición ayuda a aclarar por qué existe el billete electrónico:
| Características | Antiguo formulario en papel | Nuevo billete electrónico (2021+) |
|---|---|---|
| Cuándo se cumplimenta | En el avión durante el vuelo | Antes del vuelo (hasta 72 horas antes) |
| Formato | Tarjeta de papel | Código QR digital |
| Idiomas | Sólo español/inglés | 7 idiomas disponibles |
| Tiempo de tramitación | Revisión manual en la aduana | Escaneado QR instantáneo (30-60 segundos) |
| Perdido/Dañado | Debe cumplimentar un nuevo formulario | Puede recuperarse desde el correo electrónico o el portal |
| Registro familiar | Cada persona por separado | Hasta 7 personas en un formulario |
| Precisión de los datos | Son frecuentes los errores de escritura | La validación digital evita errores |
| Impacto medioambiental | Millones de formularios de papel al año | Sin papel, respetuoso con el medio ambiente |
Calendario de la transición: Los formularios en papel se eliminaron por completo en abril de 2021. A partir de 2025, sólo se aceptará el billete electrónico digital.
Casos especiales y excepciones
Viajar con menores sin ambos padres
Si viaja con menores y sólo uno de los padres (o sin padres):
Estancias prolongadas (más de 30 días)
Pasajeros de cruceros
Preguntas frecuentes sobre el billete electrónico de la República Dominicana
¿El billete electrónico de República Dominicana es gratuito?
Sí, el billete electrónico oficial es totalmente gratuito a través del portal del gobierno en https://eticket.migracion.gob.do/. Tenga cuidado con los sitios web de terceros que cobran entre 20 y 50 dólares por «asistencia», ya que utilizan el mismo sistema gratuito. Nunca pague por la tramitación del E-Ticket. El gobierno dominicano no cobra ninguna tasa por este documento de viaje obligatorio.
¿Cuándo debo completar mi E-Ticket de República Dominicana?
Complete su E-Ticket entre 72 horas y 24 horas antes de su vuelo a República Dominicana. Completarlo demasiado pronto puede causar errores de validación del número de vuelo. Completarlo demasiado tarde (menos de 24 horas) crea un estrés innecesario si tiene problemas técnicos. El momento ideal es entre 48 y 72 horas antes de la salida, cuando los detalles del vuelo están confirmados en el sistema.
¿Necesito un billete electrónico para Punta Cana?
Sí, el billete electrónico es obligatorio para TODAS las llegadas a la República Dominicana, incluidos Punta Cana, Santo Domingo, Puerto Plata y todos los demás puntos de entrada. No hay excepciones. Las compañías aéreas pueden impedir el embarque si no tiene un código QR válido del billete electrónico. Complételo antes de su vuelo para evitar problemas en la facturación.
¿Puedo cumplimentar el billete electrónico en el aeropuerto?
Aunque técnicamente es posible (el aeropuerto de Punta Cana dispone de WiFi gratuito), NO se recomienda cumplimentar el billete electrónico en el aeropuerto. Las colas de inmigración son largas, el WiFi puede ser lento, y estarás estresado y con prisas. Cumpliméntelo antes de salir de casa para llegar sin estrés. Si tiene que completarlo en el aeropuerto, llegue con más de 3 horas de antelación a su vuelo de salida.
¿Qué ocurre si no tengo billete electrónico?
Sin un código QR E-Ticket válido, la compañía aérea puede denegarle el embarque o sufrir retrasos en la aduana dominicana. Las compañías aéreas están obligadas a verificar que el billete electrónico esté completo antes de permitir a los pasajeros embarcar en vuelos con destino a la República Dominicana. En el peor de los casos, podrían denegarle la entrada y devolverle a su país de origen. Complete siempre su billete electrónico antes de viajar.
¿Tengo que imprimir el código QR de mi billete electrónico?
No, no es necesario imprimirlo. Los funcionarios de inmigración pueden escanear los códigos QR directamente desde la pantalla de su teléfono. Sin embargo, se recomienda imprimir una copia de seguridad en caso de problemas con la batería del teléfono, problemas técnicos o fallo del dispositivo. Conserve la versión digital en el teléfono y una copia impresa en el pasaporte por si acaso.
¿Puedo modificar mi billete electrónico después de enviarlo?
No, los billetes electrónicos no pueden modificarse una vez enviados. Si ha cometido un error, tiene dos opciones: (1) rellenar un nuevo billete electrónico con la información correcta, o (2) llevar documentación acreditativa (pasaporte, confirmación de vuelo) para explicar las discrepancias al funcionario de inmigración. Los errores menores (erratas en la dirección del hotel) suelen pasarse por alto. Los errores importantes (número de pasaporte incorrecto, fechas erróneas) requieren una nueva presentación.
¿Es el billete electrónico lo mismo que un visado?
No, el billete electrónico NO es un visado. Es un formulario de aduanas e inmigración que se exige a todos los visitantes, independientemente de su nacionalidad. La mayoría de los visitantes (ciudadanos de EE.UU., Canadá, la UE y el Reino Unido) no necesitan visado para estancias turísticas inferiores a 30 días. El billete electrónico es independiente de la obligación de visado. Compruebe si su país exige visado en https://www.godominicanrepublic.com/.
¿Qué validez tiene el billete electrónico?
El billete electrónico es válido para las fechas de viaje que haya indicado en la solicitud. Si ha rellenado un formulario combinado de entrada y salida, cubre todo su viaje. Si sólo ha rellenado un formulario de entrada, deberá rellenar otro formulario de salida antes de partir. El billete electrónico no caduca mientras coincida con las fechas reales de su viaje.
¿El billete electrónico cuesta dinero?
No, el billete electrónico oficial es GRATUITO. El gobierno dominicano no cobra por la tramitación del billete electrónico. Los sitios web fraudulentos pueden cobrar entre 20 y 50 dólares alegando que le «ayudarán» a rellenarlo, pero sólo están utilizando el mismo portal gratuito. Utilice sólo el sitio oficial: https://eticket.migracion.gob.do/ – si un sitio le pide que pague, es una estafa.
¿Puede otra persona rellenar mi billete electrónico?
Sí, cualquier persona puede rellenar el billete electrónico en su nombre, siempre que disponga de su pasaporte y datos de viaje correctos. Esto es útil para las familias: una persona puede rellenar los billetes electrónicos para todos los miembros del grupo. Sólo tiene que asegurarse de que toda la información se introduce exactamente como aparece en el pasaporte de cada persona para evitar retrasos en inmigración.
Lista de comprobación para cumplimentar el billete electrónico
Antes de su viaje a Punta Cana, asegúrese de haber completado estos pasos del E-Ticket:
Una vez completado su billete electrónico, estará un paso más cerca de disfrutar del paraíso. Reserve sus traslados al aeropuerto y excursiones con antelación para disfrutar de la mejor experiencia en Punta Cana.
Última actualización: Noviembre 2025 | Información verificada con la Dirección General de Migración de la República Dominicana.
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